金融商品取引に関する苦情相談窓口

1. 当社の行う業務に関する問い合わせ窓口

問い合わせ窓口
  1. 当社が管理する不動産に関する苦情等について:投資運用部
  2. その他の苦情等:財務企画部
電話番号 03-6272-6608
受付時間 午前9時00分から午後5時00分まで(土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く)

2. 法令に基づく苦情処理措置、紛争解決措置の窓口

当社は、金融商品取引業等に関する苦情処理措置及び紛争解決措置について、当社が加入しております「一般社団法人投資信託協会」または「特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(通称FINMAC)」を通じて、苦情及び紛争の解決を図ることとしております。

一般社団法人投資信託協会は、苦情処理及び紛争解決の業務について、「特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター」に委託しております。従いまして、当社の行う金融商品取引業についての苦情の相談及び紛争の解決のあっせんに関する窓口は、次の通りとなります。

問い合わせ先 特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター
住所 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-13
電話番号 0120-64-5005 (フリーダイヤル)
受付時間 月曜日~金曜日 9:00~17:00 (国民の祝日、年末年始を除く。)

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